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4. Varios
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5 – Cancelación y derecho de desistimiento.
El usuario tendrá derecho a desistir de la compra del producto/servicio durante los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción del mismo. Pasado dicho plazo, no procederá al desistimiento del contrato. No será aplicable el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

a) Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el empresario no pueda controlar.
b) Contratos de suministro de productos/servicios confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
d) Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
e) Contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor y usuario, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles.

6-Reclamaciones.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.

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